嚴控產品質量 機加工企業應該這樣(yàng)做(zuò)
產品質量(liàng)大如天(tiān),這是每一個機加工企業經營者的嚐(cháng)試。但是(shì)怎樣才能有(yǒu)效抓好(hǎo)產品質量(liàng)呢?這個問題(tí)就不是人(rén)人都能解答得了的了。大多數企(qǐ)業采取簡單粗暴(bào)的(de)“以(yǐ)罰代管”處理質量問(wèn)題責任人,但是收效並不明顯。要抓好產品質量,必須從根本上入手,以下四條經驗(yàn)值得借鑒。
1.建立健全一(yī)把手負責製
作(zuò)為機加工企(qǐ)業的一把(bǎ)手,老(lǎo)板永遠是企(qǐ)業的第一(yī)責任(rèn)人,決不能一出問題就把(bǎ)過錯推給下屬。因為一把手對待一件事的態度往往(wǎng)能夠決定企業領導層的態度,而企業領導(dǎo)層的態度又直(zhí)接影響了普通員工對這件事的態度。尤(yóu)其是在機加工質量這種大事上,一把手必須采取實實(shí)在在的行動,通過言傳身教(jiāo),讓全體員工都具備全麵的質量管(guǎn)理意識。如果隻動口(kǒu)不動手,那就難以保證員工們不會敷衍塞責(zé)。
因此,一個企業要想抓好(hǎo)質(zhì)量問題,就必須把質量(liàng)意識鍥入到一把手以及整(zhěng)個經(jīng)營班子的思想深處。產品出了(le)質量問題,首先一把手自己要反思,然後是處罰高(gāo)層,從上往下追究責任,這樣才可能將質量工作落到實處。
2.製定嚴格的質量(liàng)管理標準
沒有規矩(jǔ)不成方圓,抓好機加工產品質量就必須製定嚴格的標(biāo)準。機加工企業對質量的管理標準,應該應該盡可能嚴格,決(jué)不能低於國家和行業的規定標準,甚至要更高才行。因為標準確定以後,必須經曆多個層級逐層往下傳遞:首先是企業高層(céng),然(rán)後(hòu)是質量主管部門,接下來是采購、研發、製造等部門,最(zuì)後才是生產(chǎn)車間(jiān)、班組、生產線上的工人。一般而言,逐層傳遞可能會造成標準效能的逐層遞減,如果起點定的不高,很有可能傳到(dào)工人那裏(lǐ)就缺乏約束力了。
目前,大多(duō)數優質機加工企業都采用了(le)全(quán)球通用的ISO9001-2000質量管理體係。這實際上是一種質量管理規範,單具體的落實手段(duàn),企業還需要根據自己的實際(jì)情況製定相應的措(cuò)施。
3.注重質量管理的過程(chéng)控製
很多企業對產品(pǐn)質量的控製采取不看(kàn)過程、隻看結果的態度,這樣做是有很大風險的。因為結果是由過(guò)程逐漸積累得來的,它不可能脫離過程而單獨存在。不看過程,隻看結果可能導致員工在大部分生(shēng)產過程中(zhōng)缺(quē)乏質量意識,隻是到了(le)接近出結果的當口才開始(shǐ)臨陣磨槍。但是大多數機加工工序已經結束,過程中的很多問題已經難以扭轉。最後即便是對責任人進行處罰,也改變不了(le)產品質量(liàng)遭(zāo)受影(yǐng)響的事實,罰金(jīn)彌補不了(le)企業的損失。
所以加加工企業抓質量工作,一定要重視過程中的每一個環節,做到(dào)防患於未然。不單要在產品(pǐn)的製造過程加強(qiáng)質(zhì)量控製,而且要(yào)將此(cǐ)伸(shēn)延到製(zhì)造的上下遊環節(jiē),比(bǐ)如研發、采購、物流、售後等。
4.強化質量管理的執行力(lì)度
前麵主(zhǔ)要(yào)講的(de)是對企業管(guǎn)理層的要求,除此之外,對基層員工也不能放鬆管理,因為畢竟他們才是機加工任務的直接執行者。從某種意(yì)義上講,機加工企業就是一個執行的團隊。企業的團隊(duì)水平主要體(tǐ)現(xiàn)團(tuán)隊的競(jìng)爭力,這個團隊的執行力分解到每個人頭上,那就是(shì)執行。質量專家表示執行就是“全心全意、立即行動”。隻有做到這一點,企業才能具有(yǒu)很好的執行力,團(tuán)隊才是一個擁(yōng)有效率的團隊。
在選擇每一個勞動者的時候,必(bì)須要考(kǎo)查其是否對產品質量具有(yǒu)責任心。質量管理人員必須要具有正直的品行,對工(gōng)作一絲不苟,甚(shèn)至有點“不通人情”。此外,還要倡導質量監督之風,讓每(měi)個下遊(yóu)加工環節的員工成為上遊環節的質量監督員,嚴格杜絕任何一(yī)件不合格產品從自己手中(zhōng)流入下個生產環節。在合適的管理方法約束下(xià),一(yī)定能大(dà)大提升產品的(de)質量水平,在市場上贏得(dé)優勢。